Servizio di

accoglienza clienti

Uno dei servizi più richiesti è l’accoglienza in ogni tipologia di negozio o esercizio commerciale. In questo caso l’operatore Tactical Security potrà svolgere numerose funzioni che contribuiranno ad aumentare la soddisfazione del cliente e la sua percezione di sicurezza generale.

Accoglienza

Il servizio di accoglienza può essere implementato all’ingresso dei negozi oppure direttamente in cassa, in ogni caso la presenza di un operatore in loco funge anche da deterrente prevenendo illeciti e furti. È possibile affiancare anche infrastrutture di sicurezza come un sistema di videosorveglianza o strumenti antitaccheggio e antintrusione, ma la presenza dell’operatore, oltre a migliorare il rapporto con i clienti, permette anche un maggiore monitoraggio della struttura. La tecnologia oggi ha semplificato tutti i compiti della sicurezza, ma non può ancora sostituirsi alle qualità umane nei rapporti con la clientela.

Operatori professionisti

Per questo motivo i nostri operatori professionisti sono altamente qualificati e preparati ad accogliere i consumatori e a intervenire nel caso di illeciti o problematiche di altra natura. Oltre a garantire una migliore fruizione del punto vendita per la clientela, il vigilante Tactical Security è anche in possesso dell’attestato antincendio alto rischio per scongiurare qualsiasi evenienza. Il servizio di accoglienza è l’ideale per aumentare il livello di sicurezza in ogni esercizio commerciale senza però comprometterne l’apparenza: l’addetto all’accoglienza sarà un vigilante più discreto rispetto a una guardia in divisa che svolge solamente la funzione di sorveglianza.

servizio accoglienza clienti

Le mansioni comprese nel servizio di accoglienza

Il servizio di accoglienza per negozi ed esercizi commerciali si distingue per la grande complessità e varietà di mansioni che l’addetto può essere incaricato di eseguire. È essenziale concordare in precedenza quali saranno le responsabilità del nostro operatore al fine di garantire il miglior servizio possibile. Alcune delle soluzioni più diffuse prevedono l’attenzione ai clienti e la possibilità di dare informazioni riguardo al punto vendita. L’operatore si occuperà anche di monitorare e controllare la clientela per identificare possibili rischi di illeciti. Nel caso, sarà ovviamente pronto a intervenire in modo tempestivo e discreto. Il sorvegliante in questi casi si occupa anche di verificare tutti gli aspetti relativi agli ingressi: la corretta apertura o chiusura, l’efficienza delle porte di sicurezza, gli accessi al parcheggio e tanto altro. È possibile incaricare il vigilante Tactical Security di gestire e custodire le chiavi della struttura o dei magazzini annessi. Il nostro personale è altamente qualificato e formato a gestire ogni tipo di situazione di crisi, oltre alle ordinarie mansioni di amministrazione.

Funzioni aggiuntive al servizio di accoglienza

Oltre al normale servizio di accoglienza nel punto vendita è possibile impiegare altri vigilanti Tactical Security per una maggiore sicurezza della struttura. Si può implementare un servizio di antitaccheggio vero e proprio, dispositivi antintrusione, telecamere di videosorveglianza e molto altro. Per identificare le reali necessità del proprio esercizio commerciale è possibile usufruire di una consulenza da parte di un nostro esperto in sicurezza che si occuperà di realizzare una valutazione dei rischi completa. In base a questo documento sarà possibile stabilire le reali misure necessarie per garantire il corretto svolgimento dei processi di sicurezza.

Servizio antitaccheggio per negozi e attività commerciali

Il servizio e l’attività antitaccheggio sono opzioni appositamente dedicate a negozi e attività commerciali, svolgono la funzione di deterrente e di contrasto al taccheggio preservando la sicurezza della struttura e prevenendo furti o danni ai beni materiali esposti in vendita. Il servizio antitaccheggio è essenziale per tutte le strutture che vogliono mantenere una forte sicurezza al loro interno e scoraggiare così la microcriminalità. La funzione dell’addetto di sorveglianza è anche quella di rassicurare il consumatore aumentando la sua percezione di sicurezza. È possibile impiegare differenti sistemi antitaccheggio in ogni attività commerciale. A partire dalla tecnologia fisica costituita da placchette, etichette e barriere, è anche consigliato affiancare un vigilante privato di guardia. Si può ricorrere a personale in divisa oppure in borghese per una maggiore discrezione.

Servizio di portierato commerciale, aziendale e pubblico

I servizi di portierato sono particolarmente consigliati in ambito commerciale, aziendale e ovviamente pubblico. Si tratta di una forma di tutela e controllo passivo della struttura che può essere svolta da un vigilante disarmato. La funzione principale del piantonamento è quella di incrementare la percezione di sicurezza degli avventori oltre che di presentarsi come un deterrente contro la microcriminalità. Gli edifici che implementano il servizio di portierato sono protetti da furti, vandalismo e danneggiamento alla struttura.

Servizi e sistemi di Videosorveglianza

I servizi di videosorveglianza di Tactical Security sono la soluzione ideale per garantire la sicurezza di edifici pubblici e privati a rischio. I sistemi si compongono di diverse opzioni a seconda delle necessità del cliente. È possibile installare l’impianto di videosorveglianza e affidarne il monitoraggio al personale interno oppure c’è la possibilità di implementare anche un professionista Tactical Security che si occupi della vigilanza. Le telecamere di sicurezza che compongono il sistema di videosorveglianza hanno la funzione di registrazione audio/video per poter controllare i filmati anche a distanza di giorni. Oltre alla vendita degli impianti veri e propri, il nostro servizio comprende anche l’installazione e l’assistenza per garantire la sicurezza H24 dell’ambiente in oggetto, aziendale o commerciale che sia. Il costo contenuto e la modalità a controllo remoto del video dei servizi di sorveglianza sono l’ideale per imprese e soggetti pubblici che vogliono mantenere un alto livello di sicurezza. Infine, è importante sottolineare che il design discreto delle telecamere le rende perfette per l’integrazione in ogni ambiente.

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